Ryanair flyghtcompany from Hell

Zowel de heen-en terugreis Weeze-Benidorm had een vertraging van 2 uur! De service was niet alleen slecht, maar zelfs onbeschoft! Op de heenreis werd mijn cabinetas (gewicht 7 kilo ver onder het toegestane gewicht van 10 kilo dus) geaccepteerd en pastte ook prima in de cabine bagageklep. Op de terugreis is dezelfde tas met hetzelfde gewicht bij het instappen geweigerd omdat deze een paar centimeter dikker was dan het meettoestelletje en moest ik van en scheldende medewerkster binnen 8 minuten terug naar een bank in de hal (ongeveer 10 minuten lopen heen en 10 minuten terug) om geld te pinnen om de boete te betalen. (Ik ben bijna 70 jaar, en geen marathonloopster, dus dit was bijna puur onmogelijk)! Aan de andere kant van de gate werden passagiers met grotere tassen door een andere medewerker doorgelaten. Waarom deze meettoestellen bij de instapgate staan (waar iedereen zo snel mogelijk moet instappen), en waarom hier selectief mee gewerkt wordt is dan ook een raadsel! Toen ik volkomen buiten adem en begeleid door een scheldende medewerkster omdat ik te laat was, bij het vliegtuig wilde instappen, zag ik dat er tientallen cabine-bagagetassen, veel groter en zwaarder dan die van mij in het ruim werden gezet (zonder dat deze mensen dus de extra boete moesten betalen)! Tijdens de vlucht was het personeel gewoon onbeschoft: Voorbeelden: Mijn schoondochter, op weg naar het toilet stopte even bij mij (ik moest omdat er geen plaats meer was bij haar, helemaal achterin het vliegtuig zitten), werd door een stewardes afgesnauwd omdat zij even bleef staan. Ook toen zij het licht in het toilet niet aankreeg, en de steward om hulp vroeg, werd zij onbeschoft behandeld. Een passagier vóór mij wilde wat van de kar bestellen, die hem te snel voorbij was gereden kreeg te horen: "wij zijn hier niet om voor iedereen die te laat bestelt de kar terug te rijden!" Hij kreeg dus niets! Bij het uitstappen vroegen de passagiers, waaronder mijn schoondochter, die niet wisten dat hun cabinebaggage in het ruim was gezet waar hun tassen waren en deze werden afgesnauwd met: waar dachten jullie? Op de luchthaven natuurlijk! Ik zal NOOIT meer met Ryanair vliegen en zal dit ook op internet zoveel mogelijk, ook via de Consumentenbond, aan iedereen afraden! Het is een pure schande dat betalende passagiers behandeld worden als dat tuig en dit geaccepteerd wordt!
Klacht geplaatst door Diana op 5-11-2010 in de vliegtuigmaatschappij voor Ryanair
Deze klacht is 695 keer bekeken.

Reacties Ryanair flyghtcompany from Hell

Reacties die geplaatst zijn op de klacht Ryanair flyghtcompany from Hell

Er zijn nog geen reacties geplaatst op de klacht Ryanair flyghtcompany from Hell. U kunt als eerste reageren op de klacht of ervaring: Ryanair flyghtcompany from Hell

Naam:
Email:
Reactie:
Algemene voorwaarden