Gestrand op Havana

Vakantie naar Punta Cana - Dominicaanse Republiek met Martinair en Neckermann. Ten eerste hadden wij niet verwacht een tussenlanding op Cuba (Havana)te maken dus ik was zeer verrast op Schiphol. Maar geen probleem dan een paar uurtjes langer dacht ik. Op Havana moesten we voor ongeveer 2 uurtjes uit het vliegtuig voor bevoorrading en schoonmaken. Nadat we in het vliegtuig zaten hoorden we van de piloot dat er een technisch mankement was. Een gat in de romp. Na ongeveer 3 uur mochten we het vliegtuig verlaten en werden via de fantastische Cubaanse douane door een Cubaanse dame van Martinair naar bussen geleid. Dit gebeurde vrij redelijk, ondanks de afwezigheid van iemand van de crew van Martinair. Of misschien wel dankzij. Maandagmiddag middag hoorden we via de receptie van het hotel dat er een bus om 22 uur ,s avonds zou komen. Later werd dit via mond op mond veranderd naar 20 uur. Gelukkig heb ik dit nog aan mijn Deense buurman met 2 kinderen kunnen vertellen, anders had hij dus niet meer gevlogen. De kwaliteit van het hotel en het eten was ronduit slecht. Geen vergelijking met wat wij geboekt hadden. Niemand maar dan ook niemand van Martinair (En of Neckermann) heeft ook maar iets van zich laten horen. Onzekerheid van bijna 3 dagen. De vlucht was eigenlijk gepland voor Dinsdagavond hoorde ik ook nog, ongelofelijk. Maandagnacht 23.55 was de vlucht gescheduled en we vertrokken om Dinsdagmorgen 00.10 uur ongeveer. Aankomst in Punta Cana was 2 uur later met nog en uurtje tijdsverschil konden we weer 3 uurtjes slapen. Een nachtmerrie voor de kinderen die nu nog steeds moe zijn. Natuurlijk wisten ze ook in het Hotel niet dat we nog aan kwamen want zowel Martinair als Neckermann hadden niks goed doorgegeven. Na deze nachtmerrie hebben we nog 4 heerlijke dagen gehad maar hadden gerekend op 7 zonder oververmoeidheid. De terugweg begon het feest opnieuw. Voor het instappen werd bekend gemaakt dat het vliegtuig overboekt was, of we toch niet 2 dagen gratis vakantie wilden houden. Buikpijn had ik voordat ik de bus instapte. Ik dacht het begint weer. NEE DUS. Op het vliegveld werd 200 Euro per persoon aangeboden en een fantastisch 5 sterren hotel. NEE DUS. Na het inchecken hoorde ik dat het eindbod 600 Euro per persoon was geworden plus 2 dagen extra. Wat een maatschappij is dit. Een schande voor ons land. Dit wat een familie reünie had moeten worden op Punta Cana werd een kleine nachtmerrie. Mijn vrouw haar 2 zoons kwamen over uit Argentinië en haar zuster ook met 2 zoons.Een halfjaar van te voren gepland en nu dit.
Klacht geplaatst door G.S.van de Kamp op 6-3-2011 in de vliegtuigmaatschappij voor Martinair
Deze klacht is 593 keer bekeken.

Reacties Gestrand op Havana

Reacties die geplaatst zijn op de klacht Gestrand op Havana

Er zijn nog geen reacties geplaatst op de klacht Gestrand op Havana. U kunt als eerste reageren op de klacht of ervaring: Gestrand op Havana

Naam:
Email:
Reactie:
Algemene voorwaarden